Contato e FAQ

Uma pessoa,
em até um dia

Quatro linhas diretas e nenhum call center por trás de qualquer uma. Seja qual for a que você escolher, a resposta vem de alguém que já esteve no quarto sobre o qual você pergunta.

Escreva para nós→Como chegar→

Linhas diretas

Quatro endereços, e o certo faz diferença

Elas chegam a mesas diferentes. Enviar um evento para as reservas ou uma mesa para a equipe de eventos é a única coisa que, de forma confiável, atrasa a resposta.

01ReservasDisponibilidade, tarifas e estadias em mais de uma casa.Escrever→02Designer de viagensRoteiros, transfers, cavalgadas, a coleção e tudo entre eles.Escrever uma mensagem→03Reservar uma mesaLa Susana, Zodiaco, El Asador e CieloMar, reservados na própria página.As quatro mesas→04Planejar um eventoCasamentos, retiros, encontros e uso exclusivo da propriedade.Equipe de eventos→

Designers de viagens

Quem planeja está incluído

Toda reserva vem com um, sem custo e sem precisar pedir. Ele organiza os transfers, as mesas, os cavalos e a hora em que você realmente quer chegar, e responde antes da viagem, não no dia.

Designers de viagens

Um Designer de viagens responde.

E-mailguestexperience@vikretreats.com

Eventosevents@vikretreats.com

EndereçoFaro de José Ignacio, Maldonado, Uruguai

RespostaEm até 24 horas, todos os dias

Como chegar

Cinco caminhos, e um deles é um barco

Os transfers de qualquer um destes pontos são organizados antes de você aterrissar. Envie o número do voo e alguém estará à espera com o seu nome num cartaz, e não com uma notificação de aplicativo.

01Punta del Este · PDPCapitán Curbelo · 40 a 50 min de carroNo mapa→02Montevidéu · MVDAeroporto de Carrasco · 2 h 10 de carroNo mapa→03Buenos Aires, de barcoFerry a Colonia ou Montevidéu e estradaNo mapa→04De carro, pela Ruta 10A estrada da costa · por onde se chega a tudo aquiNo mapa→05Entre as casasDa costa ao campo · feito para vocêNo mapa→

EndereçoRuta 10Faro de José Ignacio · Maldonado

Check-in15:00Check-out até as 12h

TransfersOrganizadospelo seu Designer de viagens

Envie-nosVoonúmero e horário de chegada

Onde fica tudo

As casas, o aeroporto e a estrada entre eles

Toque em um nome para levar o mapa até ele. A vista de satélite é a mais honesta: mostra como as distâncias são curtas quando se está nesta costa.

Antes de chegar

As perguntas que surgem

01Reserva e cancelamento

As reservas são confirmadas pela Bookassist, com PayPal aceito nas propriedades de José Ignacio. As condições de cancelamento variam conforme a temporada e a propriedade: a alta temporada exige um prazo de aviso maior. A tarifa direta é a melhor disponível, e o Designer de viagens está incluído nela.

02Check-in e check-out

Check-in a partir das 15h, check-out até as 12h. Em geral, é possível combinar chegada antecipada e saída tardia. Pergunte antes de viajar, e não no dia, porque em janeiro o quarto pode realmente não estar livre.

03Qual casa devemos reservar

A Bahía para famílias e grupos, a Playa para casais e privacidade, a Estancia para cavalos, espaço e todo o resto do ano. Se isso não resolveu, o comparador coloca os três casos lado a lado, e um Designer de viagens simplesmente dirá a resposta.

04Posso usar as outras casas

Sim. A gastronomia, o bem-estar, os cavalos, a coleção e o espaço de eventos estão abertos a hóspedes de qualquer uma das três casas, e os transfers entre elas são organizados para você. Onde você dorme muda a viagem, mas não a limita.

05Crianças e famílias

A Estancia Vik e a Bahía Vik são as mais voltadas a famílias. Informe a idade das crianças antes da chegada para que os quartos, as cavalgadas e as refeições sejam organizados em torno delas, e não ajustados no dia.

06Quando visitar

Dezembro e janeiro são cheios e sociais. Fevereiro é o verão dos dias longos. Março é quente, vazio e o mês preferido de quem mora aqui. A partir de abril a costa sossega e o campo passa a ser o motivo da viagem.

07Animais de estimação

Avaliado caso a caso. Pergunte antes de reservar, e não depois.

08Acessibilidade

Há acomodações acessíveis em propriedades selecionadas, e o terreno varia muito entre as dunas, a ponta e o campo. Conte-nos do que você precisa e indicaremos a casa e o quarto certos, não os mais próximos.